どんな資料が送られて来たかをシェアします。

葬儀業界に身を置いて15年以上が経ち、事前相談や資料請求が当たり前な世の中になりました。

 

葬儀業界が良い方向に変わっていることを実感しています。

今回は、あなたが資料請求をされた場合を想定して、資料に対する私からの補足説明やポイント・注意点をお伝えします。

＊2020年10月時点の結果です。

資料請求をした結果

2020年の9月23日水曜日の21時頃に資料請求をしたら、土曜日に仕事から帰ると資料が届いていました。

資料請求した時に電話番号を入力していますが、営業電話などは掛かって来ませんでした。

資料請求の方法

とっても簡単です。

まずは、「小さなお葬式のホームページへ」。

ホームページに入って、画面をスクロールしていると画面の下部に「電話をかける」「資料請求」というボタンが出て来ます。

「電話 or このままホームページ経由」、どちらからでも資料請求はできます。

電話なら、オペレーターに相談しつつ、連絡先や住所を教えて資料が欲しい事を伝えれば送付されます。

電話の際は、以前に貰えていた「エンディングノートも欲しい」ことを伝えれば、まだ在庫が有れば同封してくれるはずです。

＊今回は、このままホームページ経由で「資料請求」ボタンを押して「資料請求する方法」を説明します。

と実に簡単です。

営業電話は掛かって来ませんでした。

資料も「葬儀社とは分からない」封筒で来るので安心です。

資料請求+葬儀後のアンケート回答で「利用時に1万円を割引」してくれます。

 

＊電話相談や資料請求で名前や連絡先の情報を提供していると、顧客情報として登録されているので、自動的に割引適用されるようです。

さらに、「早割」というサービスに加入すれば、割引額が段階的にアップするので、お得になります。

送られてきた資料の中身

以前は資料請求をすれば「エンディングノート」が同封されていたようですが、現在は「喪主が必ず読む本」に変更されています。

簡単な資料説明と補足事項・注意点

簡単な説明と補足説明を致します。

資料送付のご案内

あいさつ文に記載のされている重要なポイント

●「役所・火葬手続き代行」は、たいていの葬儀社はプランに含んでいます。

自分達で行かなきゃ…と慌ただしい中で準備しなくとも大丈夫なんです！

●火葬料金は含まれていないことも、この資料で明示。

コロナウイルス禍での葬儀について

感染拡大予防ガイドラインに沿った葬儀を行なうことを明示。

喪主が必ず読む本

40ページにまとめられたA5の小冊子です。

「喪主として行なうべきこと」がまとめられています。

＊この「喪主が必ず読む本」にまとめられた内容は、葬儀社に依頼すればサポートか代行かアドバイスをしてくれることばかりです。

ですので、

この小冊子を読んで「あれもこれもしなきゃ」ではなく、

「色んな事をしなければならないけれども、すべてサポートして貰える」という安心感を持って読み進めてください。

 

＊予備知識が付くのでマイナスになることは有りません！

＊火葬場の予約や死亡届を役所に提出することは、「小さなお葬式」をはじめ最近の各葬儀社は代行で行なってくれます。

【補足説明：初期対応とご遺体の搬送】

お亡くなりになられた時の場所や状況で対応が変わります。

＊どなたかがお亡くなりになられた場合、場所は大きく分けて・病院や施設の場合・病院や施設以外（自宅など）　2つに分かれます。

病院や施設の場合

病院や施設から、ご安置される場所（自宅や葬儀社の安置室）までご遺体を搬送しなければなりません。

そこで、病院などで「搬送してくれる会社」を探さなければならない場合でも「小さなお葬式」に連絡すれば、搬送して貰えます。

「小さなお葬式」に依頼すれば、病院や施設→搬送先までの50km分はすべてのコースに含まれています。

病院や施設以外（自宅など）

自宅で亡くなられた場合は、ご遺体を自宅でご安置するするなら「搬送する必要は無い」こととなります。

「小さなお葬式」のプランなどの説明パンフレット

A4の大きさの見やすいパンフレットです。

下記の内容が分かりやすくまとめられています。

＊お葬式の流れの説明

＊「お坊さんお手配も行なっている」などの説明

＊葬儀の費用とコース内容（割引なしの通常価格）

• 小さなお別れ葬：129,000円
• 小さな火葬式　：169,000円
• 小さな一日葬　：309,000円
• 小さな家族葬　：409,000円
• 小さな一般葬　：609,000円

各コース：資料請求割引5,000円・葬儀後のアンケート回答割引5,000円で「1万円割引」となります。

小さな火葬式よりも高いコースは「早割に申し込んでおくと、早割適用」。

＊オプションサービスの説明

・料理　・返礼品　・供花　・花のランクアップ　・湯灌　・バス　・霊柩車（寝台車との差額）など

＊お客様の声

＊お葬式のマナー（服装・焼香の仕方・訃報連絡の作り方・挨拶文例）

＊Q&A

＊支払方法　：現金・クレジットカード・ローン（オリコ）

→小さなお葬式のプラン内容や金額についてはこちらの記事で詳しくまとめています。

【補足説明：葬儀費用】

パンフレットには「全国の葬儀費用の平均は約121万円といわれています」

「小さなお葬式の場合は、39.9万円」と書いてありました。

正直に申し上げて、「全国平均」なんて「まったく意味のない数字」で「全国の平均データは出せない」のが現実です。

→詳しくはこちらの記事にて説明しています。「家族葬の費用の相場や平均は？」

とは言っても、葬儀のプロの私から見ると「小さなお葬式の内容を考えれば、どのコースもリーズナブルな金額」だと感心します。

＊小さなお葬式と同じような内容と価格帯の会社は多くなっています。金額面で考えると、価格は大して変わりません。

となれば、「金額に大差が無いのであれば、安心できるところに依頼したい」ものです。

 

その面から考えても、小さなお葬式は、大手葬儀社や互助会とも提携しているので「数も質も、他社に比べて安心」と言えます。→小さなお葬式

「おすすめ葬儀場」リスト

私が希望したお葬式を行ないたい地域での「おすすめ葬儀場」リストです。

私の地域では、「10の提携先」がリストに載っていました。

この中で、葬儀社の名前は伏せてあり「○○ホール」と書かれている「大手互助会」のホールも3か所載っていました。

10か所のうち上記3か所を含め多くの提携先が「名前の知れた葬儀社」でした。

＊下記リストの他の会社にも資料請求と事前相談をしました。

【結果】他の会社の提携先には「地域でも小さな葬儀社」や「プロの私でも知らない葬儀社」がリストに載っていました。（金額は税別表示です）

お葬式と一緒に考えておくべきこと

下記の案内です。

「早割」の説明リーフレットと申込用紙

小さなお葬式の「早割」。

無料申し込みで、小さなお葬式の葬儀が「最大71,000円も割引」と記載。

□早く申し込む程どんどんお得に。

□無料なので申し込むだけ。

仕組みはシンプル。

申込みしてから30日後から「早割１」。1年後から「早割２」。2年後から「早割３」で、割引額が増えます。

（小さな一般葬プランのみ、・30日後～ ・60日後～ の2段階）

申し込み方法は簡単2種類。

• 「同封の申し込みハガキを記載して投函」する。
• 申込用紙に載っている「電話番号にて申し込み」

葬儀業界人の私が、この「早割」の仕組みを知ったのは、2010年頃。

 

「飛行機の予約じゃあるまいし…。でも、よく考えると、良い仕組みだな！」と斬新なアイデアに驚かされました。

「友人に小さなお葬式を紹介した場合の優待券」

最大35,000円引きの優待券が3枚プリントされています。

お知り合い・ご友人にこのチケットを渡すことで、ご友人にも紹介者にも割引特典が付与されます。

【早割をお申込みの場合】早割が優先されるので、2重の割引適用にはなりませんでした。

「早割+この割引」では有りませんのでご注意ください。

【補足説明】早割と資料請求割引と友人紹介優待券利用での割引の違い

説明すると少し長くなりますので、この点については、下記の記事にて分かりやすく解説しています。→小さなお葬式の3つの割引制度について

まとめ

小さなお葬式への資料請求、安心して行えました。

「悔いのないお葬式」を行なうには「情報収集」が欠かせません。

1. 「インターネットでの検索での情報収集」
2. 「実際に資料請求するか電話をするかでの情報収集」
3. 「実際に葬儀社を訪問しての情報収集」

下に行けば行くほど、リアルな情報が入手できます。

出来れば、同じ程度の内容で数社を比較検討すれば良いのですが、それが無理な場合も多々あります。

そんな場合は「1」と「2」は行なうことをおすすめします。「2」は1社でも良いので、電話や資料請求された方が良いと考えます。

1社しか時間的などの問題で無理な場合は、私は「小さなお葬式」に相談されることをおススメします。→お客様のご要望からうまれたシンプルな葬儀【小さなお葬式】

理由は、こちらの記事を参照ください。👉「小さなお葬式はどうなのか？」家族葬でおススメ葬儀社No.1？安心な3つの理由を解説。

＊東京・神奈川・埼玉・千葉では「むすびす」も総合的にお勧めできます。→むすびすのホームページ

👉「むすびす」がおススメできる理由を解説。

ところが、2009年頃から「イオンのお葬式」や「小さなお葬式」が「透明で適切な価格設定」を打ち出し、葬儀業界に参入し新風を起こしました。

そして、いまや、お葬式業界のリーディングカンパニーとなった「小さなお葬式」。

受注件数は2017年に歴史のある大手葬儀社を抜いて、No.1を獲得して以降は連続更新しています。

言い換えれば「小さなお葬式の金額と内容が今の日本でのスタンダード」になっています。

じゃあ、どんな内容で、どんな価格なのか？

安心できるの？

そして、注意点は無いのか？

これらを、葬儀のプロがお客様目線でまとめて参ります。

小さなお葬式のプラン内容と金額

葬儀件数が全国No.1の「小さなお葬式」ですから、小さなお葬式のプラン内容と金額は、いまや葬儀業界の標準となりました。

お葬式の形式とは？

お葬式の分け方は下記となります。

小さなお葬式：5つのプラン内容

• お葬式の規模と形式に合わせた「小さなお葬式のプランの分類と説明」については、最も一般的な「仏式の表現」で統一させて頂きます。ご了承ください。
• 金額の詳細は、割引と合わせて後ほど説明しています。（記事中では、金額は「税別」価格で表示しています）

内容と金額を見れば、「イオンのお葬式」のように項目ごとの単価は表示されていません。

 

しかしながら、どのプランもお式に必要な基本的な内容が盛り込まれていて、しかも「リーズナブルな金額」です。

ということは、

金額面や内容面でトラブルが起こる可能性は、「葬儀担当者の説明不足」か「ご遺族の理解不足」のいずれかになると感じます。

詳しいコース内容は、下の表をご参照ください。

＊単位は「円」、金額は「税別」価格です。

一般葬

従来のお葬式のスタイルで、通夜と葬儀告別式を行ないます。

＊参列される方々に範囲の制限はなく、「どなた様もご参列いただきたい」というスタイルです。

小さな一般葬

609,000円～割引条件次第で最安値554,000円

ご参列30名程度以上を想定している内容です。

家族葬

「ご遺族が参列して貰う範囲を限定するスタイル」。

お葬式の形式としては、従来のしきたり通り「祭壇のある式場で、お通夜・翌日に葬儀告別式」を行ないます。

小さな家族葬

409,000円～割引条件次第で最安値354,000円

ご参列10名程度以上を想定している内容です。

一日葬

お通夜を行なわずに、火葬前の「葬儀告別式」のみ行うお葬式。

ご遺族が参列する範囲を限定されるお葬式スタイルでは、お通夜と葬儀告別式の参列者は「ほぼ同じ顔ぶれ」となります。

小さな一日葬

309,000円～割引条件次第で最安値264,000円

ご参列10名程度以上を想定している内容です。

【必要なモノを厳選したプランです】

• ここまでのプランは、祭壇と式場を使用し、祭壇にはカタログの写真のイメージで生花の装飾が含まれています。
• 祭壇を使用するので、ここまでのプランには「遺影写真」も含まれています。

＊次からのプランには、祭壇は使用されません。

火葬式

祭壇を設置せずに、告別式のみ行なうお葬式。

お寺さんが来て読経して貰う場合と、お寺さん（宗教者）なしで宗教儀式をせずに身内だけでお別れのセレモニーを行なう場合があります。

小さな火葬式

169,000円～割引条件次第で最安値139,000円

ご参列1~10名様のご利用を想定している内容です。

お別れ式

ご安置して火葬を行なう、「宗教儀式もお別れのセレモニーも行なわない」スタイルです。

• こちらの「お別れ式」は、ご遺体の安置は、葬儀社に任せてしまうと「付き添い安置」やご遺体に会いに行くことは出来ません。
• 葬儀社にご遺体を預けて、火葬の時に火葬場にて〇月〇日〇時に待ち合わせ、火葬をしてお見送り→時間を合わせてお骨拾い（収骨）：こういう流れになります。

小さなお別れ式

129,000円～割引条件次第で最安値119,000円

ご参列1~5名様のご利用を想定している内容です。

「無駄を省いた費用を最小限に抑えたプラン内容」です。

詳しくはホームページ、さらに詳しくは「資料請求や電話での事前相談と資料請求」にてご確認ください。

ホームページはこちらです→全国対応、低価格のシンプルな葬儀【小さなお葬式】

割引制度について

調べると3つの割引き制度が有りました。

注意点は、重複割引にならないようですので下記の表をご参照ください。

小さなお葬式の割引制度については、誤解が起きないように別記事で詳しく解説しています。👉小さなお葬式の3つの割引制度について

オプションサービス

概要は下記となります。

詳しくは、ホームページや資料請求後の資料をご覧ください。

追加料金

プラン内の規定よりも超える分は追加料金となります。

小さなお葬式「驚きのサービス」

資料請求をして初めて知った「驚きのサービス」がありました。

24時間365日：「無料搬送サポート」

やはり、柔軟な発想な会社です！

最後に

小さなお葬式のプラン内容の概略と補足説明を行ないました。

実際に、資料請求をされて実物を手に取ると、より分かりやすくなると思います。

＊資料請求や事前相談はこちらからでも可能です→お客様のご要望からうまれたシンプルな葬儀【小さなお葬式】

悔いのないお葬式を行なうコツは、情報収集と比較です。

【関連記事】

→小さなお葬式はどうなのか？家族葬でおすすめ葬儀社No.1？

→小さなお葬式に資料請求して大丈夫？

→小さなお葬式への資料請求の方法と結果。

葬儀の割引は大きく分けると3つの制度が有りました。

注意点は、「重複割引にならない」ということです。

このようにお調べされている方々にとって、分かりやすくまとめることは、納得のできるご葬儀のサポートに繋がります。

せっかく、日本のトップシェアの「小さなお葬式」を検討しているのに、誤解が有って対応に不満や誤解が起きるのは業界人として嬉しくありません。

「小さなお葬式」の葬儀での割引制度

大きく分けて3種類の割引制度があります。

①資料請求とアンケート回答で1万円割引

パンフレットには、下記の通り「通常価格よりも1万円の割引価格が最も大きく印字」されてます。

・アンケート回答とは…「葬儀後のアンケート」に回答してくれた場合の割引です。

②早割

2010年頃にこの割引制度を最初に聞いた私は、新規参入の企業らしい発想の柔軟さと実行力に驚きました。

早割申し込みからの経過期間によって「3段階で割引額が増えて行く」制度です。

• 30日経過すれば、第1弾の早期割引。
• 1年経過すれば、第2弾の早期割引。
• 2年経過すれば、第3弾の早期割引。

（小さな一般葬プランのみ、「30日経過と60日経過」の2段階）

 

＊早割では「寺院手配（お坊さん手配）」も割引対象になります。

 

＊「小さな一般葬と小さな家族葬プラン利用の際に、寺院手配も依頼した場合の最大割引額」が71,000円になります。

申し込み方法

資料誠請求をして資料が送られてくると、資料の中に「早割：申込用紙」が入っています。

＊必要な早割枚数を電話で伝えるか申込用紙に記入。（最大10枚まで発行可能）

 

と言うことは、自分に関連する人の10件のお葬式に適用してくれるということです！

③友人紹介「最大35,000円特別ご優待券」

友人を紹介すると、紹介された側も紹介したあなたも最大35,000円割引。

資料請求すると、資料の中に優待券が3枚入って来ました。

【使用方法】

この優待券を友人に渡して、友人が「電話にて資料請求」をすれば、紹介者のあなたもご友人も優待が受けれます。

【注意点】

あなたも、紹介されたご友人も「早割」の登録をすれば、「早割」割引の割引メリットが大きいので割引重複は出来ません。

 

＊早割を申込していない場合は、お得になります。

＊「資料請求割引と葬儀後のアンケート回答割引：1万円」との重複も出来ません。詳しくは、下記の表をご覧ください。

小さなお葬式の割引制度のまとめ

小さなお葬式の葬儀での割引制度をまとめると、下記となります。

インターネットもしくは電話で事前相談かねて「資料請求」して「早割に申し込む」。

 

この方法が一番お得になる方法でした。

リーズナブルで安心した内容の小さなお葬式ですが、「インターネットで資料請求」や「電話で事前相談と資料請求」をしていなければ「通常価格」となってしまいます…。

「資料請求」をして損は無いと感じました。

 

↓こちらから、資料請求が可能です。

私も、実際に電話で資料請求をしてみましたが、営業電話などもなく、封筒も葬儀関係とは分からないので安心して相談できる内容でした。

昔の葬儀業界の金額設定と小さなお葬式との比較

最後に、第2次世界大戦後から、業界の葬儀価格についての状況を簡単にまとめてみました。

１・大昔のお葬式業界は、定価が無いような業界でした。

２・次に、互助会が葬儀業界に価格を明示して新風を起こしました。

３・高齢化で次第に葬儀社の数は増えて行き、「会員になれば定価から大幅割引になる」というやり方が主流となりました。

コース価格が一般価格と会員価格に設定されて、会員になれば大幅割引されるという仕組みです。

常識的に考えると、会員になれば大幅割引なんておかしな話で、一般価格の設定が高ければ大幅割引できる仕組みです。

＊私が葬儀業界に入った2000年頃は、ちょうど、次の４の流れの起きる前あたりでした。

４・次に多くなったのは、「安く見せかける値段設定」です。

プラン価格は安く設定しているけれども、「葬儀社で必要なモノをすべて入れずに値段を下げているので、プラン価格は安いが、最終価格は追加料金が発生し結局は安くない…」仕組みです。

ほとんどの人がお葬式の内容が分からないので、表示されているプラン価格と会員になった場合の割引額でお客様は決めてしまっていました。

５・大幅割引をせず、適正価格を打ち出し、割引しても常識的な割引額を行なう。

2009年9月に「イオン」が「イオンのお葬式」として葬儀業界に乗り込んできました。

すべての項目に単価が表示され、適正価格で金額が明瞭化されたことに、私は正直驚いたのと嬉しくなったのを覚えています！

同じ頃に葬儀業界に参入してきた新興会社が「小さなお葬式」です。

この頃は、「小さなお葬式」よりも「イオンのお葬式」が話題と注目を集めました。

これらの新興葬儀社に共通なのは下記の３点です。

1. 葬儀の内容と費用の明瞭化
2. おかしな仕組みを採用せず分かりやすい内容
3. 不自然な大幅割引はしない

【関連記事】

→小さなお葬式はどうなのか？家族葬でおすすめ葬儀社No.1？

→小さなお葬式に資料請求して大丈夫？

→小さなお葬式への資料請求の方法と結果。

「お葬式の準備なんて縁起悪くて申し訳ない…」

「お葬式の資料請求をしたら、営業電話やメールが来て面倒かも…」

そんな想いが出ちゃいます。

こうやってインターネットでお葬式の情報を入手していることも実は気が引けつつ、

「でも、分からないことが多いし、葬儀社に騙されたくないから調べておかなきゃ！」…。

 

そんな想いを、あなたはお持ちだと思います。

ところが、インターネットで情報収集することは「悔いのないお葬式を行なう最善な方法」なのです。

最近は「インターネットでのお葬式の情報収集」は当たり前な時代になっていますからご安心ください。

ということで、私も実際に資料請求をしてみました。

 

実際に行動してみると、「事前相談すると安心だ」と改めて実感できました。

そこで、業界ナンバーワンの「小さなお葬式に資料請求をして分かったこと」をシェアいたします。

小さなお葬式に資料請求して分かったこと

単刀直入に言えば「小さなお葬式への資料請求はおススメ」出来ます。

理由は、「資料請求することで、より安心できる」からです。

インターネットで調べるだけではなく、実際に資料請求すると更に分かることがあります。

電話をすれば、さらに分かります。

何が分かるのか？

それは、インターネット検索では分からない「対応」の部分です。

葬儀は、同じ内容と同じ金額だったとしても、「担当する葬儀社、担当するスタッフ」で満足度が大きく変わります。

「対応」は大事な要素なのです！

資料の送り方や作り方で何かを感じることが出来ます。

電話や実際の応対ではさらに感じるモノが増えます！

「百問は一見に如かず」です。

出来れば、資料請求をした後に電話で話してみると、「お願いしても安心か」判断しやすくなります。

先に電話をして相談し、その時に資料送付を依頼してもOKです。

＊「小さなお葬式のホームページ」→全国対応、低価格のシンプルな葬儀【小さなお葬式】

「小さなお葬式」：資料請求して分かった５つのこと

今回は、今や葬儀業界トップシェア「小さなお葬式」の資料請求の対応に的を絞ってシェアします。

（今回の資料請求では、小さなお葬式以外の会社にも資料請求を行なっております）

下記の5つの感想結果でしたので、安心して資料請求や電話相談が出来ますね。

①丁寧な対応

インターネットで「小さなお葬式」を検索し調べた後、資料請求しました。

その後に、電話も掛けて、対応をチェック！

電話は22時頃にしましたが、女性が丁寧に対応してくれました。

他の葬儀社は、対応がイマイチだった会社もありましたが、小さなお葬式の対応は安心感が有りました。

＊資料到着後に質問の電話を３回しましたが、いずれも安心できる対応でした。

②迅速な対応

資料請求をしたのが水曜の21時過ぎ。土曜日に到着しました。

見やすい資料がA4の封筒に入って送られてきました。

＊「葬儀社」とは分からない封筒の外見。

「株式会社ユニクエスト」と封筒に書かれているので、「お葬式の資料」とは分かりません。

＊「㈱ユニクエスト」は「小さなお葬式を運営する会社の名前」です。

③分かりやすい資料

中に入っている資料も、分かりやすい資料でした。

④画期的なアイデア

多額な割引制度ではないので、不自然な仕組みではなく安心です。

＊「早割」という割引制度が有ります。

＊事前相談割引（事前相談と葬儀後のアンケート回答が各5,000円で1万円割引）

インターネット集客にいち早く特化し、柔軟な発想で一気にシェアを伸ばしていきました。

 

そんな会社ですから、もちろん、ホームページは見やすいレイアウトです。

⑤安心できる対応

資料請求時と資料請求後、合わせて4回の電話をしましたが、毎回、落ち着いた対応で分かりやすい説明をしてくれました。

私の場合、小さなお葬式側から1度も電話は掛かって来ませんでした。

→「小さなお葬式のホームページはこちら」全国対応、低価格のシンプルな葬儀【小さなお葬式】

資料請求では分からない事と注意点

＜分からない事＞

どんな葬儀社（スタッフ）がどんな会場で、実際にお葬式をサポートしてくれるのか？

それは、ネット検索と資料請求では分かりません。

＜注意点＞

小さなお葬式をはじめ、最近のネット検索で上位表示されている会社の多くは、「実際のお葬式を行なう会社」ではありません。

どのような会社かと言いますと、

「仕組みを作ってネット集客をし、地域の提携先葬儀社を紹介する会社」です。

＊「ネットでの内容・電話対応・資料内容」が良くても、実務は「別の会社」が行ないます。

「仕組みづくりと集客」を行なっているけれども、実際のお葬式の実務は、提携先が行なうこととなります。

注意点の解決策

インターネット検索や資料請求では分からない事・注意点に対する解決策。

それは、「電話をしたり訪問してみる事」です。

＊葬儀社の情報検索や資料請求は、「葬儀社選び」のために行なわれていると思います。

葬儀社選びのポイントは、「情報収集」です。

 

できれば、「リアルな情報を収集して比較」が最善です。

検索すると、上記の「ネット集客をしている会社」が検索結果の上部の広告欄や検索結果上位に出て来ます。

ほかには地元の葬儀社も検索結果に出てくるかもしれません。

「葬儀社選びの注意点」は、下記の2点でアプローチ方法が変わって参ります。

①葬儀社選びに時間の余裕が有る場合

まず、「葬儀を行ないたい地域名　家族葬」または「葬儀を行ないたい地域名　家族葬　おすすめ」で検索してください。

少なくとも２～3社の情報を入手し「事前相談する」のがベターです。

＜上記リストの葬儀社紹介会社へ連絡や資料請求する場合＞

お葬式を行ないたい地域に近い「いくつかの葬儀社」を紹介してくれます。

その中から、「聞いたことがある安心できそうな会社」を紹介して貰ってください。

家族葬をお考えの場合は、

「小さなお葬式」か「イオンのお葬式」をおススメします。（理由は、この記事の下部で説明しています）

＊実際に、提携先の葬儀社へ見学や相談に行く場合

基本的には、「小さなお葬式」では、提携先の葬儀社へ訪問しての事前相談は、システム的に出来ませんでした。

 

理由は、

・「葬儀は、その時にならないと空いている葬儀社の状況が変わる」からのようです。

 

「ご逝去されて連絡した時点で、空いている提携葬儀社の中でご希望に添える葬儀社を紹介する」システムです。

 

＊実際に事前相談をして「葬儀社の雰囲気」を掴みたい場合は、提携先の葬儀社に直接出向いて、見学をするしかありません。

家族葬に関して言えば、「小さなお葬式」か「イオンのお葬式」の提携先は安心な会社が多いから経由するのが安心です。

多くの「地元で名の通った葬儀社」と提携しています。

 

特に、「小さなお葬式」は大手互助会とも提携しているので、提携先の数と安心感は群を抜いています。

→小さなお葬式の資料請求：お客様のご要望からうまれたシンプルな葬儀【小さなお葬式】

→イオンのお葬式の資料請求：大切なお葬式にこそ安心を【イオンのお葬式】

地元の葬儀社を検討する場合なら？

インターネット検索で地元の葬儀社も上位表示されている場合は、その会社のホームページを必ず見てください。

そして、「小さなお葬式」と値段や内容を比べてください。

地元で良い評判を聞いている葬儀社の場合は、ホームページで値段や内容を確認。

「小さなお葬式」と比べて、金額や内容が悪くなければ、そちらを選ばれても大丈夫かと思います。

ただし、「昔からある葬儀社のプラン」は内容や最終価格が分かりにくい場合も有ります…。

 

と言うことは、その葬儀社が「小さなお葬式かイオンのお葬式の提携先」ならば、「小さなお葬式かイオンのお葬式を経由して依頼」する方が無難です。

理由は、「小さなお葬式のプラン」は、「内容と金額がハッキリ分かるリーズナブルなプランだから」です。

地元で評判の良い葬儀社が、「小さなお葬式」や「イオンのお葬式」の提携先の場合もあります。

「小さなお葬式」や「イオンのお葬式」に連絡をして、地元で評判の良い葬儀社が提携店か聞いてみてください。

もし提携先ならば、「その葬儀社に依頼したい」とお願いをすれば良いのです。

そんな場合は、「小さなお葬式」または「イオンのお葬式」のお選びになった会社のプランが適用されます。

＊たいていの場合、小さなお葬式やイオンと提携している葬儀社の自社プランは「小さなお葬式やイオンのお葬式のプラン」よりも高いか同じ程度です。

地元の葬儀社の場合、悪い評判を聞いていなくとも「ホームページで内容や値段が分かりにくい」「ホームページが見にくい」のであれば、私としてはおススメ出来ません…。

 

＊家族葬ならば、「小さなお葬式」または「イオンのお葬式」をおススメします。

 

＊首都圏なら、「むすびす：旧のアーバンフューネス」も安心でおススメ出来ます。→むすびすのホームページ

 

②急いで葬儀社を探さなければならない場合

急いで探さなければならない場合は、資料請求ではなく「葬儀社を決めなければならない」状況です。

「比較検討がしにくい状況」ですので、「解決策」と言うよりは「最善な選択肢」をお伝えします。

まず、「葬儀を行ないたい地域名　家族葬」または「葬儀を行ないたい地域名　家族葬　おすすめ」で検索してください。

家族葬や1日葬、火葬式をお考えの場合

＊「最安値」で考える場合。

下記の表やネット検索結果の値段を見て、問い合わせてください。

＊お葬式は値段だけではなく「トータルの満足や納得」でお考えの場合。

上記の「ネット集客大手葬儀社」の金額帯や内容は大差は無いので、

私なら「小さなお葬式」か「イオンのお葬式」をおススメします。

 

＊首都圏なら、「むすびす：旧のアーバンフューネス」もおススメできます。→むすびすのホームページ

 

となれば、大手に依頼すれば「不具合が有れば、大手企業としてキチンと対応してくれる」部分も安心材料です。

「小さなお葬式」をおススメする理由

１・同じ仕組みの葬儀紹介会社の中では提携先の数が圧倒的に多いのです。

 

加えて、

２・大手の葬儀社や互助会とも提携しているので、安心です。

 

「ネット集客」の会社は「仕組みづくり」はシッカリしているので、金額面と内容面での透明性で安心です。

ただし、実際にお葬式を行なう会社の対応によって「満足度・納得度」が左右されるので、提携先が気になるところです。

 

＊小さなお葬式に連絡した場合は、お葬式を行ないたい地域に近い「いくつかの葬儀社」を紹介してくれます。

 

その中から、「聞いたことがある安心できそうな会社」を紹介して貰ってください。

地域によっては提携先が「1社のみ」かもしれませんが、他の同じ仕組みの会社よりは提携先が多く、しっかりしている会社も多いのでおススメしています。

→お客様のご要望からうまれたシンプルな葬儀【小さなお葬式】

「イオンのお葬式」をおススメする理由

同じ仕組みの葬儀社紹介会社の中では歴史が古く、提携先を「イオン基準」で選んでいますので、提携先は多くは無いのですが「安心」です。→イオンのお葬式のホームぺージはこちら

「お客様からの不満」はイオンとしては出ると困るのでシッカリとサポートしてくれます。

ただし、実際の提携先が多くは無いので、次の点にご注意ください。

＊「イオンのお葬式」に連絡した場合は、お葬式を行ないたい地域に近い「いくつかの葬儀社」を紹介してくれます。

その中から、「聞いたことがある安心できそうな会社」を紹介して貰ってください。

地域によっては提携先は「1社のみ」かもしれません。エリア的に考えると遠いかもしれません…。

 

お葬式を行なえる会場が遠い場合は、「小さなお葬式」にも相談してください。

家族葬ではなく「一般葬」をお考えの場合

「小さなお葬式」「イオンのお葬式」「地元で評判の良いの葬儀社」、この中からの選択肢になります。

「規模の大きい葬儀」の場合、

地元で実績のある評判の良い葬儀社を選ばれるのが無難です。

家族葬ではないけれども大規模でもない一般葬の場合、

「小さなお葬式」「イオンのお葬式」でも十分に対応できます。

→全国対応、低価格のシンプルな葬儀【小さなお葬式】
→大切なお葬式にこそ安心を【イオンのお葬式】

→東京・神奈川・千葉・埼玉のお葬式は【むすびす】

事前相談は増えている

葬儀の仕事をして15年以上のキャリアのある私がお伝えできる事実。

それは、「事前相談は増えている」ことです。

後悔しないお葬式を行なうために「事前相談」は最も有効ですので、良い傾向なんです。

大きく変わった葬儀事情

社会の高齢化などで「お葬式事情」は変わりました。

何が変わったかと言いますと5つあります。

変わった5つのポイント

これらの大きな要因は次の４つです。

＊インターネットとスマホの普及で、一気に葬儀件数No.1となったのが「小さなお葬式」です。（運営会社は株式会社ユニクエストと言う大阪に本社のある会社）

→小さなお葬式

葬儀の事についてインターネット検索をした場合、上位に出てくるのは「葬儀業者のサイト」ばかりです。

大手は各社、費用と手間を掛けて「ネットで広告や記事」を出稿しています。

また、口コミの記事に関しては、「葬儀の口コミ」は参考にならない場合も多いのです。

 

理由は、「葬儀」は製品や商品ではないからです。

 

数日間にわたってお客様（ご遺族）と葬儀社が故人様のお見送りをするので、とってもデリケートなお仕事になります。

 

ご遺族の求めるものと葬儀社の提供するサービスがズレやすいので一般的な製品やサービスに比べて「不満は出易くなる」のです。

じゃあ、何を信じたら良いの？

小さなお葬式はどうなの？

お葬式の事は、ただでさえよく分からない気がします。

15年以上も葬儀業界に身を置き、その間の変遷を見て参りました。

 

そして、1,000件以上のお葬式のサポートを行なってきた葬儀のプロの私が、「葬儀社の立場ではなく、お客様の立場で」アドバイスを致します。

上記を踏まえて、今回は、「小さなお葬式はどうなのか？」について、葬儀のプロの目線からお客様の立場で記事にしました。

この記事を読むと、

 

家族葬の場合は、「小さなお葬式」は「日本全国規模で考えれば最もおすすめできる葬儀社だ」という理由が分かります。

そして、葬儀業界の事が分かりますので、葬儀社選びに役立ちます。

「小さなお葬式」は、どうなのか？

お葬式は、ほぼ「故人か喪主の住所地や地元」で行ないます。

となりますと、

日本各地で、地域ごとの「おすすめ」状況は変わるはずです！

ところが、日本各地でほぼ共通的に言えることがあります。

では、最初に結論から。

家族葬の場合、

「日本のどこで考えてもおススメできる葬儀社は？」で考えれば、1択になります。

 

私は「小さなお葬式」をおススメします。

「小さなお葬式」が安心な3つの理由

小さなお葬式は、「最も多く」の日本の各地の葬儀社とネットワークを組んでいます。

同じようなシステムで行なっている同じような葬儀社も有ります。

全国展開をしている葬儀社は、数社ありますが、大きく分けて２種類の分類になります。

1. 自社運営を中心に展開している葬儀社。
2. 自社では実際の葬儀を行わずに、仕組みを作って集客し、提携先に実務を任せる葬儀紹介会社。

 

＊どちらのパターンも、全国展開をするならば、提携先が必要となります。

「小さなお葬式」は「２」のタイプの「葬儀紹介会社」です。

しかしながら、「小さなお葬式」の提携先は圧倒的に多いのが現状です。

全国展開をしている他の会社は、地域の提携先に不安が有ります。

• 実際に行ないたいエリアに提携先が無い場合も有ります…。
• 提携先が有っても小さな葬儀社だったりします…。

①提携先の数

「小さなお葬式」は提携先の量が圧倒的。

「小さなお葬式」の提携先ネットワークは、いまや日本各地に張り巡らされていて、他社が太刀打ちできない程となりました。

提携先の数・提携先の葬儀社の質ともに、全国展開をしている葬儀社の中では群を抜いています。

葬儀業界人の私でも、感心する仕組みを作り上げちゃいました。

「小さなお葬式」は、昔からある葬儀社ではなく後発組です。

インターネット集客に注力し、葬儀業界のしきたりにとらわれず、新しい便利な仕組みと旧来の葬儀業界の問題点をクリアにして、新しい仕組みを作りました。

そんな「イオンが機運を作った後」に、「小さなお葬式」も参戦し、あれよあれよと、「小さなお葬式」が伸びていきました。

小さなお葬式が登場した後、他社も同じような仕組みで参入しました。

ところが、小さなお葬式が完全に飛び抜けている状況です。

理由は、「仕組みづくり・広告宣伝・戦略・タイミング」において、他社よりも優れているからです。

「小さなお葬式」が選ばれれば選ばれるほど、提携していない葬儀社の仕事が減ります…。

そこで、次から次へと提携先が増えて行きました。

中小の葬儀社では「小さなお葬式」と提携しなければ仕事量が減るからです。

地域の中小の葬儀社にとっては、「提携するか提携しないか」で考えれば、「提携しなければならない」状況に成ってしまうほど、「小さなお葬式が選ばれている」のが現状です。

②提携先の質

「小さなお葬式」は提携先の質が最も安心。

「小さなお葬式」の提携先は、従来からの葬儀業界大手も提携しているくらいですから、提携先の質も量もダントツです。

（「小さなお葬式」は、互助会大手も提携先になっています。互助会大手や地域で有力な葬儀社と提携できているのは大きな強みです）

③費用

全国で統一な内容で統一な価格。

金額面だけで考えれば、地域では「最安値」では無いかもしれませんが、いまや「小さなお葬式の価格」が日本の葬儀業界のスタンダードと言っても過言では有りません。

葬儀のプロの私が見ても「適正価格かつリーズナブル」で「良い内容」です。

加えて、日本全国で共通価格だから安心です。

＊同じような仕組みの各社間では、下記の表のように値段的には大きな違いはありません。

＊小さなお葬式やイオンなどの葬儀紹介会社と提携をしている地域の中小の葬儀社は、もちろん自社プランを持っています。それに加えて、小さなお葬式やイオンなどと提携をしていれば、提携先からの紹介の場合は「提携先のプラン内容と金額」でお葬式を請け負ってくれます。

葬儀紹介会社経由の仕事は、葬儀紹介会社のプラン内容で行なっているのが現状です。

 

現在では、小さなお葬式と提携している葬儀社は、下記の2パターンの価格設定です。

同じような仕組みで提携先を募って展開している「小さなお葬式」以外の葬儀紹介会社は、「提携先が増えない・もしくは受注が少ないから苦戦」しているのが現状です。

👉小さなお葬式のホームページはこちらです。まずは、資料請求をおススメしています。

気になる小さなお葬式の評判

インターネットで小さなお葬式の口コミや評判を検索すると、「悪い評判」が出て来ます…。

「最悪の葬儀社」と言ったコメントも見受けられます…。

こんな評判を見ると不安になりますね…。

ところが、

小さなお葬式のサイト上での記載には下記が有ります。

お客様満足度：93.4％

知人にも紹介したいと回答した人の割合：94.3％

100％の人が「素晴らしい」というモノは世の中には「ほぼ無い」のですが、悪い評判が有れば気になります…！

当然、「小さなお葬式」に依頼して不満に感じたお客様は居ると思います。

また、いまや業界トップなので「悪評」が流されている場合も有ります。

逆に、「とっても満足したお客様」もいらっしゃいます。

確率で考えると、全国各地でリーズナブルに、ある程度のクオリティで家族葬を執り行えるNo.1の会社は「小さなお葬式」です。

 

その理由を、次で説明いたします。

小さなお葬式は「全国で安心して葬儀が出来る仕組みを構築している会社」

日本各地で「小さなお葬式プラン」という内容と価格で依頼でき、かつ「当たり外れの確率が最も少ない仕組み」を持っている会社です。

だから、日本各地で依頼できる上に、当たり外れの確率が低いんですね。

お葬式は「究極のサービス業」と言われるほど、利用者（ご遺族）とスタッフの接点が多く、スタッフの対応や質がお客様満足度を左右します。

主に担当してくれるスタッフによって、利用側の満足度が変わります。

 

仮に、評判の良い葬儀社に依頼しても、「たまたま担当者が良くない・自分達と合わなかった」ってことも有ります…。

そこで、

全国共通の価格と内容とクオリティにチャレンジしたパイオニアが「イオンのお葬式」です。

イオンは、提携会社をチェックし選定するので、提携先が増えにくく全国各地で提携先を作るのに苦戦しました。

そんな中、ドンドン提携先を開拓しシェアを高めていった「小さなお葬式」。

結果的に、いまや互助会や地域の有名な葬儀社も「提携せざるを得ないシェア」となっています。

全国No.1のシェアになってしまいました。

日本各地で「小さなお葬式プラン」という内容と価格で依頼でき、かつ「当たり外れの確率が最も少ない仕組み」を持っている会社です。

ご相談をお急ぎの場合

お急ぎの場合は、電話相談をされてみてはいかがでしょうか？

資料請求される時間が無い場合は、ホームページをご覧になられると、情報が入手できます。

＊こちらからホームページをご覧いただけます。もちろん、電話相談や資料請求も可能です👇

👉全国対応、低価格のシンプルな葬儀【小さなお葬式】

まとめ

「小さなお葬式は、どうなのか？・家族葬でおススメNo.1なのか？」をまとめて参りました。

「提携先の数と質」は他社に比べて飛び抜けていて、「内容と費用」もバランスが取れています。

「最安値」では無いかもしれませんが、

 

「家族葬で考えた時、どこにお願いして良いか分からない場合」、

 

「最も安心できる葬儀社」「最も安心して紹介できる葬儀社」は「小さなお葬式」となります。

＊「後悔しないお葬式のポイントは事前相談」となります。

事前相談や資料請求をされる場合。

家族葬では、「小さなお葬式」「イオンのお葬式」をおススメします。

さらに、もう1社「いい葬儀」も加えることで、自分が行ないたい地域の葬儀事情や相場が更に分かりやすくなります。

＊家族葬でも価格メインではなく、満足度をメインに考える場合。

東京・神奈川・千葉・埼玉エリアでは、「むすびす」もおススメします。

👉「むすびす」とは？旧アーバンフューネスが社名変更。首都圏で評判の良い葬儀社。

調べてみると、私が尊敬している葬儀業界の雄「株式会社アーバンフューネス」が「さらなる進化のために社名変更をした」ようです。

2020年10月1日より変更とのこと。

取材や会社紹介で頻繁にマスコミに取り上げられている葬儀社です。

この会社の姿勢は、マスコミ向けに作られたポーズではなく、「ホンモノ」です。

私がそう言えるのは、中川社長との個人的な付き合いや会社見学で実感してきたからです。

中川社長や副社長の加藤氏とは10年以上前から親交が有ります。

 

お客様やスタッフ教育に対する姿勢や業界を変えなきゃという熱い想いが素晴らしいのです。

もし私が何らかの理由で関東に引越しすることになるならば、この葬儀社で働きたいと思います。

だから、私が埼玉でお葬式をするならば「むすびすを選択」します。

そこで、なぜ私が埼玉でこの会社をおススメするのかを、説明して参ります。

埼玉で「むすびす」をおススメする理由

「むすびす」をおススメできる理由は、下記の3つの面で考えた場合、かなりの高得点だからです。

①葬儀の満足度は担当者で決まる。

お葬式で「満足できるか？」「納得できるか？」は「担当者で決まる」と言っても過言ではありません。

ということは、

良い担当者が多数在籍している会社は安心です。

これには、3つのポイントが有ります。

１「会社の経営陣の想い・考え方」

２「スタッフ育成に力を入れているか」

３「スタッフの定着率」

例えば、たまたま良いスタッフに当たる可能性も有ります。

ところが、「スタッフ育成が上手く行っていない葬儀社」「経営者の考え方が正しくない会社」は、スタッフが育たなく定着もしません。

ということは、

「当たり外れ」が出て来ます…。

これでは困ります…。

ということは、

「お葬式は葬儀社で決まる」とも言えます。

②葬儀の満足度は「葬儀社選び」がポイント。

また、担当者以外でもお葬式に関わるスタッフは多いのです！

このように、

お葬式を通じて、何人もの葬儀社側のスタッフと関わります。

ますます、「スタッフの重要性＝葬儀社選びの重要性」が分かって戴けたかと思います。

③総合力

葬儀社選びの最重要項目を「値段で選ぶか」「総合力で選ぶか」？

総合力で選んだ場合は、「むすびすを選ぶ」と、クオリティの面でも価格の面でも高確率で「納得できる」と思えるからです。

値段を最重要で葬儀社を選ぶと、「スタッフ力」「当たり外れ」に対して、大して気になされないかもしれません。

ところが、葬儀社選びのポイントを「値段」だけではなく「総合力」で考えられている場合は、クオリティーは重要なポイントとなります。

といっても、

この「むすびす」のプランは、リーズナブルなプラン（火葬式15.4万～：税別）からあるのでますます安心です。

☟むすびすのHPはこちらからご覧になれます☟

「むすびす」株式会社とは

前身は「㈱アーバンフューネス・コーポレーション」です。

インターネットで検索すると、口コミ評判も良く、お客様満足度のランキングも高い葬儀社です。

社長は変わらず中川貴之氏、副社長には長年に渡り中川氏と苦楽を共にしている加藤勉氏。

中川氏は、結婚式とりわけ「ハウスウェディング」で超有名となった企業「テイク&ギヴニーズ」から葬儀業界に転身されました。

副社長の加藤氏は中川氏の大学の同窓。アーバンフューネス創業から中川氏と共に会社をけん引されています。

葬儀社も経営者によって「社風」が変わります。

「むすびす」は、着実に会社を大きくして行かれました。

頻繁にマスコミに取り上げられていますので、アーバンフューネスほどの会社は、インターネットを活用して「全国進出」を考えることもできたはずです。

社長の中川氏も副社長の加藤氏もインターネットを活用することは熟知されています。

ところが、その道を選んでいません。

急拡大をさせると「スタッフの育成に手が回らなくなる」のが想像できます。

そうすると、確実に「スタッフのクオリティが下がる＝お客様満足度が下がる」。

 

きっと急拡大をさせていないのは、こういった理由からです。

私が知っている10年以上前は「東京のみ」でした。

別の企業では、葬儀業界に新規参入してインターネットの仕組みをうまく作り上げて日本各地の葬儀社と提携し拡大している企業も有ります。

ところが、アーバンフューネスは、少しづつスタッフを育て、少しづつ営業エリアを拡大されてきました。

「会社を急拡大する」ことよりも「自分たちの理念で会社を着実に運営していく」という気概が私は素晴らしいと感じます。

「むすびす」実際の内容の紹介

電話対応

「むすびす」に社名が変わってから、フリーダイヤルに連絡をしてみました。

20：00過ぎでしたが、女性が丁寧に応対。

男性の葬儀相談員に取り次いでくれ、「事前相談」という形で会話。

お二人とも、丁寧でテキパキと対応してくれて、とても好感が持てました。

コースについて

金額的にはリーズナブルです。

「かなり安い」という「値段で勝負」の会社ではありませんが、高くない値段設定です。

多額の割引もしていないので、「誠実な値段設定」をされています。

また、ご遺族や故人様のご意向や人となりを考慮してくれる柔軟さも有ります。

むすびす👉葬儀のご相談はこちらから

明瞭な会計システムについて

全ての費用を見積もり段階で提示し、追加費用が出ないように不明瞭な打ち合わせを行なっていません。

ホームページについて

スマホ版もPC版も「見やすいホームページ」と「会社の理念や考え方・スタッフの想いが反映された内容」です。

むすびす（旧アーバンフューネス）の口コミ・評判

インターネットで調べると、高評価です。

第１回の「ハイ・サービス日本300選」の企業として選ばれています。（同じく受賞をしている企業には伊勢丹や星野リゾートなど）

むすびす👉葬儀のご相談

会社概要

オンライン参列について

現代ではインターネットを介して、簡単に説明するとテレビ電話にてお式に参加して頂けます。

会社としては、PCの貸し出しや専用の配信サービス機器は無いとのことです。

お葬式の仕事で感動を

お葬式の仕事は、スタッフの気配りが重要です。

「むすびす」が目指している志事

むすびすが目指しているのは、「お客様主体のホスピタリティに富んだ高品質なサービス」。（HPより引用）

葬儀の仕事

24時間365日体制を維持し、夜中であろうと早朝であろうと、相談に乗りご対応をします。

会社の勤務体制にも依りますが、私の勤める会社は、いざお葬式の依頼が入ると、すべてが大きく動き出します。

電話連絡からの相談や葬儀の依頼、ご遺族とのやり取り、病院へお迎え。

ご自宅などでご安置をしてから打合せをします。

夜にご依頼をいただくと、朝方までノンストップです。

様々な状況に合わせて動きます。

ところが、

ご遺族は「さらにキツイ状況」のはずです。

事前の看病でお疲れの中での悲しみの出来事を迎えています。

そして、慣れない葬儀に神経を使いながら、関係者に対しても気を遣います。

不慣れなお葬式に対して、プロの経験と知識でサポートすれば、ご遺族からは「ありがとう」という言葉を頂戴できるのが、我々の葬儀社の仕事です。

 

だから、この程度は仕事のクオリティとして「当たり前」なのです。

ご遺族に対して「最高のお葬式のお手伝いをするんだ！」という熱い想いがスタッフになければ、「ありがとう」以上の気持ちを持って戴けません。

例えば、

A地点からB地点にタクシーで移動するとします。

①不満が有った。

②普通に移動できた。

③思ったよりも乗り心地が良かった。

④気配りが良くて気分が良かった。

⑤乗り心地も気配りも良くて気分が良かった。

 

①は論外ですが、②は当たり前です。

実際にお付き合いをして感じる部分と、ホームページからも読み取れる部分から考えると、

「むすびす」が目指しているのは⑤だと思います！

目配り、気配り、心配り

これらは、担当者によって違いが出ます。

担当者を教育しているのは会社で有り、会社の理念が影響します。

だから、良いお葬式を執り行いたい場合には葬儀社の役割は大きいのです。

お葬式を担当すると、様々なところにアンテナを張りめぐらします。

故人様やご遺族と、故人様生前中からの付き合いが有れば情報は少しは有ります。

ところが、葬儀担当者は、100％に近い確率で「故人様とご遺族とは初対面」の状態から、お葬式のお仕事がスタートします。

 

私が担当させていただく場合は、下記のようなことにアンテナを張ります。

どんな故人様だったのか？　

どんなご遺族なのか？

故人様の趣味や好きな食べ物などは何か？

色んな情報をキャッチしたり質問したり、質問から引き出したりします。

その中から、ご遺族に合ったアドバイスや提案をし、故人様のお人柄が感じられるお葬式になるように「カスタムメイド」をしていきます。

同じコースを選んで戴いても、基本内容は同じでも1式1式違うお葬式になります。

以前に、中川社長と話をした時に、上記のような私と同じ考えを持って会社運営をされていました。

全ての写真・引用・転載：「むすびす」PC＆スマホのHPより：2020年10月6日現在

最後に

駆け足ながら、020年10月現在の情報と私が個人的に知っている情報を織り交ぜ、ここまでの内容をまとめさせて頂きました。

かなりの高確率で、「納得」のお葬式をサポートしてくれると思っています。

まずは、百問は一見に如かずです。

「むすびす」に連絡をしてみてください。

資料請求や事前相談をなさっても、営業電話は掛かって来ません。

まずは、ホームページをご覧になってください。

特にお葬式は「事前相談」が重要です。

出来るだけ２社以上の会社に相談することをおススメします。

別記事で、葬儀社選びのポイントをまとめています。👉【葬儀社とは？】選び方とポイントの分かりやすいまとめ。ネット業者の場合も解説。

調べてみると、私が以前から尊敬している葬儀業界の雄「株式会社アーバンフューネス」が「さらなる進化のために社名変更をした」ようです。

2020年10月1日より変更とのこと。

取材や会社紹介で最もマスコミに取り上げられている葬儀社はきっとこの会社だと思います。

この会社の姿勢は、マスコミ向けに作られたポーズではなく、「ホンモノ」です。

個人的な付き合いや会社見学で私は実感しました。

中川氏や加藤氏とは10年以上前から親交が有ります。

お客様やスタッフ教育に対する姿勢や業界を変えなきゃという熱い想いが素晴らしいのです。

もし私が何らかの理由で関東に引越しすることになるならば、この葬儀社で働きたいと思います。

だから、私が神奈川でお葬式をするならば「むすびすを選択」します。

そこで、なぜ私が神奈川でこの会社をおススメするのかを、説明して参ります。

神奈川で「むすびす」をおススメする理由

「むすびす」をおススメできるのは、下記の3つの面で考えた場合、かなりの高得点だからです。

①葬儀の満足度は担当者で決まる。

お葬式で「満足できるか？」「納得できるか？」は「担当者で決まる」と言っても過言ではありません。

ということは、

良い担当者が多数在籍している会社は安心です。

これには、3つのポイントが有ります。

ということは、

「お葬式は葬儀社で決まる」とも言えます。

②葬儀の満足度は「葬儀社選び」がポイント。

また、担当者以外でもお葬式に関わるスタッフは多いのです！

このように、何人もの葬儀社側のスタッフと関わります。

ますます、「スタッフの重要性＝葬儀社選びの重要性」が分かって戴けたかと思います。

③総合力

葬儀社選びの最重要項目を「値段で選ぶか」「総合力で選ぶか」？

総合力で選んだ場合は、後で説明するように、クオリティの面でも価格の面でも高確率で「納得できる」と思えるからです。

値段をメインに葬儀社を選ぶと、「スタッフ力」「当たり外れ」に対して、それほど重要視されないかもしれません。

ところが、葬儀社選びのポイントを「値段」だけではなく「総合力」で考えられている場合は、クオリティーは重要なポイントとなります。

といっても、

この「むすびす」のプランは、リーズナブルなプラン（火葬式15.4万～：税別）からあるのでますます安心です。

☟むすびすのHP、一度ご覧になってください☟

「むすびす」株式会社とは

前身は「㈱アーバンフューネス・コーポレーション」です。

インターネットで検索すると、口コミ評判も良く、お客様満足度のランキングも高い葬儀社です。

社長の中川氏は、結婚式とりわけ「ハウスウェディング」で超有名となった企業「テイク&ギブニーズ」から葬儀業界に転身されました。

副社長の加藤氏は中川氏の大学の同窓。アーバンフューネス創業から経営陣として中川氏と共に会社をけん引されています。

葬儀社も経営者によって当然ながら「社風」が変わります。

「むすびす」は、着実に会社を大きくしていきました。

頻繁にマスコミに取り上げられていますので、アーバンフューネスほどの会社は、インターネットを活用して「全国進出」を考えることもできたはずです。

社長の中川氏も副社長の加藤氏もインターネットを活用することは熟知されています。

ところが、その道を選んでいません。

急拡大をさせると「スタッフの育成に手が回らなくなる」のが想像できます。

そうすると、確実に「スタッフのクオリティが下がる＝お客様満足度が下がる」。

 

きっと急拡大をさせていないのは、こういった理由からです。

私が知っている10年以上前は「東京のみ」でした。

別の企業では、葬儀業界に新規参入してインターネットの仕組みをうまく作り上げて日本各地の葬儀社と提携し拡大している企業も有ります。

ところが、アーバンフューネスは、少しづつスタッフを育て、少しづつ営業エリアを拡大されてきました。

「会社を急拡大する」ことよりも「自分たちの理念で会社を着実に運営していく」という気概が私は素晴らしいと感じます。

「むすびす」実際の内容の紹介

電話対応

「むすびす」に社名が変わってから、早速、フリーダイヤルに連絡をしてみました。

20：00過ぎでしたが、女性が丁寧に応対。

男性の葬儀相談員に取り次いでくれ、「事前相談」という形で会話。

お二人とも、丁寧でテキパキと対応してくれて、とても好感が持てました。

コースについて

金額的にはリーズナブルです。

「かなり安い」という「値段で勝負」の会社ではありませんが、高くない値段設定です。

多額の割引もしていないので、「誠実な値段設定」をされています。

また、ご遺族や故人様のご意向や人となりを考慮してくれる柔軟さも有ります。

明瞭な会計システムについて

全ての費用を見積もり段階で提示し、追加費用が出ないように不明瞭な打ち合わせを行なっていません。

むすびす（旧アーバンフューネス）の口コミ・評判

インターネットで調べると、高評価です。

第１回の「ハイ・サービス日本300選」の企業として選ばれています。同じく受賞をしている企業には伊勢丹や星野リゾートなど。

下の画像をクリックすると「むすびす」のHPに参ります

ホームページについて

スマホ版もPC版も「見やすいホームページ」と「会社の理念や考え方・スタッフの想いが反映された内容」です

会社概要

エリアについて

オンライン参列について

コロナ禍で注目を集める「オンライン参列」について質問をしました。

会社としては、PCの貸し出しや専用の配信サービス機器は無いとのことです。

しかしながら、コロナ禍のずっと以前から、ご遺族に対しては「オンライン参列のご提案」も行ない、接続のサポートも行なってきたのでご安心くださいとのこと。

お葬式の仕事で感動を

お葬式の仕事は、とっても過酷です。

「むすびす」が目指している志事

むすびすが目指しているのは、「お客様主体のホスピタリティに富んだ高品質なサービス」。（HPより引用）

葬儀の仕事

24時間365日体制を維持し、夜中であろうと早朝であろうと、相談に乗りご対応をします。

会社の勤務体制にも依りますが、私の勤める会社は、いざお葬式の依頼が入ると、すべてが大きく動き出します。

電話連絡からの相談や葬儀の依頼、ご遺族とのやり取り、病院へお迎え。

ご自宅などでのご安置をして打合せ。

夜にご依頼をいただくと、朝方までノンストップで状況に合わせて考えて動きます。

ところが、ご遺族は「さらにキツイ状況」のはずです。

事前の看病でお疲れの中での悲しみの出来事を迎えています。

そして、慣れない葬儀に神経を使いながら、関係者に対しても気を遣います。

不慣れなお葬式に対して、プロの経験と知識でサポートすれば、ご遺族からは「ありがとう」という言葉を頂戴できるのが、我々の葬儀社の仕事です。

 

だから、この程度は「当たり前」の仕事のクオリティなのです。

ご遺族に対して「最高のお葬式のお手伝いをするんだ！」という熱い想いがスタッフになければ、「ありがとう」以上の気持ちを持って戴けません。

例えば、

A地点からB地点にタクシーで移動するとします。

①不満が有った。

②普通に移動できた。

③思ったよりも乗り心地が良かった。

④気配りが良くて気分が良かった。

⑤乗り心地も気配りも良くて気分が良かった。

 

①は論外ですが、②は当たり前です。

実際にお付き合いをして感じる部分と、ホームページからも読み取れる部分から考えると、

「むすびす」が目指しているのは⑤だと思います！

目配り、気配り、心配り

これらは、担当者によって違いが出ます。

担当者を教育しているのは会社で有り、会社の理念が影響します。

だから、良いお葬式を執り行いたい場合には葬儀社の役割は大きいのです。

お葬式を担当すると、様々なところにアンテナを張りめぐらします。

故人様やご遺族と、故人様生前中からの付き合いが有れば情報は少しは有ります。

ところが、葬儀担当者は、100％に近い確率で「故人様とご遺族とは初対面」の状態から、お葬式のお仕事がスタートします。

 

私が担当させていただく場合は、下記のようなことにアンテナを張ります。

どんな故人様だったのか？　

どんなご遺族なのか？

故人様の趣味や好きな食べ物などは何か？

色んな情報をキャッチしたり質問したり、質問から引き出したりします。

その中から、ご遺族に合ったアドバイスや提案をし、故人様のお人柄が感じられるお葬式になるように「カスタムメイド」をしていきます。

同じコースを選んで戴いても、基本内容は同じでも1式1式違うお葬式になります。

以前に、中川社長と話をした時に、上記のような私と同じ考えを持って会社運営をされていました。

全ての写真・引用・転載：「むすびす」PC＆スマホのHPより：2020年10月6日現在

最後に

駆け足ながら、2020年10月現在の情報と私が個人的に知っている情報を織り交ぜ、ここまでの内容をまとめさせて頂きました。

かなりの高確率で、「納得」のお葬式をサポートしてくれると思っています。

まずは、百問は一見に如かずです。

「むすびす」に連絡をしてみてください。

むすびす👉葬儀のご相談はこちらからも可能です

特にお葬式は「事前相談」が重要です。

出来るだけ２社以上の会社に相談することをおススメします。

別記事で、葬儀社選びのポイントをまとめています。👉【葬儀社とは？】選び方とポイントの分かりやすいまとめ。ネット業者の場合も解説。

調べてみると、私が以前から尊敬している葬儀業界の雄「株式会社アーバンフューネス」が「さらなる進化のために社名変更をした」ようです。

2020年10月1日より変更とのこと。

社長は変わらず中川貴之氏、副社長には長年に渡り中川氏と苦楽を共にしている加藤勉氏。

取材や会社紹介で最もマスコミに取り上げられている葬儀社はきっとこの会社だと思います。

この会社の姿勢は、マスコミ向けに作られたポーズではなく、「ホンモノ」です。

個人的な付き合いや会社見学で私は実感しました。

中川氏や加藤氏とは10年以上前から親交が有ります。

お客様やスタッフ教育に対する姿勢や業界を変えなきゃという熱い想いが素晴らしいのです。

もし私が何らかの理由で関東に引越しすることになるならば、この葬儀社で働きたいと思います。

だから、私が千葉でお葬式をするならば「むすびすを選択」します。

そこで、なぜ私が千葉でこの会社をおススメするのかを、説明して参ります。

千葉で「むすびす」をおススメする理由

「むすびす」をおススメできるのは、下記の3つの面で考えた場合、かなりの高得点だからです。

①葬儀の満足度は担当者で決まる。

お葬式で「満足できるか？」「納得できるか？」は「担当者で決まる」と言っても過言ではありません。

ということは、

良い担当者が多数在籍している会社は安心です。

これには、3つのポイントが有ります。

ということは、

「お葬式は葬儀社で決まる」とも言えます。

②葬儀の満足度は「葬儀社選び」がポイント。

また、担当者以外でもお葬式に関わるスタッフは多いのです！

このように、何人もの葬儀社側のスタッフと関わります。

ますます、「スタッフの重要性＝葬儀社選びの重要性」が分かって戴けたかと思います。

③総合力

葬儀社選びの最重要項目を「値段で選ぶか」「総合力で選ぶか」？

総合力で選んだ場合は、後で説明するように、クオリティの面でも価格の面でも高確率で「納得できる」と思えるからです。

値段を中心に葬儀社を選ぶと、「スタッフ力」「当たり外れ」に対して、それほど重要視されないかもしれません。

ところが、葬儀社選びのポイントを「値段」だけではなく「総合力」で考えられている場合は、クオリティーは重要なポイントとなります。

といっても、

この「むすびす」のプランは、リーズナブルなプラン（火葬式15.4万～：税別）からあるのでますます安心です。

👇むすびすのHPはこちらから👇

「むすびす」株式会社とは

前身は「㈱アーバンフューネス・コーポレーション」です。

インターネットで検索すると、口コミ評判も良く、お客様満足度のランキングも高い葬儀社です。

社長の中川氏は、結婚式とりわけ「ハウスウェディング」で超有名となった企業「テイク&ギヴニーズ」から葬儀業界に転身されました。

副社長の加藤氏は中川氏の大学の同窓。アーバンフューネス創業から経営陣として中川氏と共に会社をけん引されています。

葬儀社も経営者によって当然ながら「社風」が変わります。

「むすびす」は、着実に会社を大きくしていきました。

頻繁にマスコミに取り上げられていますので、アーバンフューネスほどの会社は、インターネットを活用して「全国進出」を考えることもできたはずです。

社長の中川氏も副社長の加藤氏もインターネットを活用することは熟知されています。

ところが、その道を選んでいません。

急拡大をさせると「スタッフの育成に手が回らなくなる」のが想像できます。

そうすると、確実に「スタッフのクオリティが下がる＝お客様満足度が下がる」。

 

きっと急拡大をさせていないのは、こういった理由からです。

私が知っている10年以上前は「東京のみ」でした。

別の企業では葬儀業界に新規参入してインターネットの仕組みをうまく作り上げて日本各地の葬儀社と提携し拡大している企業も有ります。

ところが、アーバンフューネスは、少しづつスタッフを育て、少しづつ営業エリアを拡大されてきました。

「会社を急拡大する」ことよりも「自分たちの理念で会社を着実に運営していく」という気概が私は素晴らしいと感じます。

「むすびす」実際の内容の紹介

対応

「むすびす」に社名が変わってから、早速、フリーダイヤルに連絡をしてみました。

20：00過ぎでしたが、女性が丁寧に応対。

男性の葬儀相談員に取り次いでくれ、「事前相談」という形で会話。

お二人とも、丁寧でテキパキと対応してくれて、好感が持てました。

コースについて

金額的にはリーズナブルです。

「かなり安い」という「値段で勝負」の会社ではありませんが、高くない値段設定です。

多額の割引もしていないので、「誠実な値段設定」をされています。

また、お式に「ご遺族や故人様のご意向や人となりを考慮」してくれる柔軟さも有ります。

☟ホームページをのぞいてみてください☟

もし、事前相談や資料請求をしても営業電話は掛かってこないので、

安心してください。

明瞭な会計システムについて

全ての費用を見積もり段階で提示し、追加費用が出ないように不明瞭な打ち合わせを行なっていません。

エリアについて

むすびす（旧アーバンフューネス）の口コミ・評判

インターネットで調べると、高評価です。

第１回の「ハイ・サービス日本300選」の企業として選ばれています。同じく受賞をしている企業には伊勢丹や星野リゾートなど。

👉葬儀のご相談はこちらから

ホームページについて

スマホ版もPC版も「見やすいホームページ」と「会社の理念や考え方・スタッフの想いが反映された内容」です。

会社概要

オンライン参列について

コロナ禍で注目を集める「オンライン参列」について質問をしました。

とっても便利なサービスで、参列できない方々がインターネットを通じて式に参加して頂くスタイルです。

会社としては、PCの貸し出しや専用の配信サービス機器は無いとのことです。

ところが、コロナ禍のずっと以前から、ご遺族に対しては「オンライン参列のご提案」も行ない、接続のサポートも行なってきたのでご安心くださいとのこと。

お葬式の仕事で感動を

お葬式の仕事は、とっても過酷です。

「むすびす」が目指している志事

むすびすが目指しているのは、「お客様主体のホスピタリティに富んだ高品質なサービス」。（HPより引用）

葬儀の仕事

24時間365日体制を維持し、夜中であろうと早朝であろうと、相談に乗りご対応をします。

会社の勤務体制にも依りますが、私の勤める会社は、いざお葬式の依頼が入ると、すべてが大きく動き出します。

電話連絡からの相談や葬儀の依頼、ご遺族とのやり取り、病院へお迎え。

ご自宅などでのご安置をして打合せ。

夜にご依頼をいただくと、朝方までノンストップで状況に合わせて考えて動きます。

ところが、ご遺族は「さらにキツイ状況」のはずです。

事前の看病でお疲れの中での悲しみの出来事を迎えています。

そして、慣れない葬儀に神経を使いながら、関係者に対しても気を遣います。

不慣れなお葬式に対して、プロの経験と知識でサポートすれば、ご遺族からは「ありがとう」という言葉を頂戴できるのが、我々の葬儀社の仕事です。

 

だから、仕事としては、この程度は「当たり前」なのです。

ご遺族に対して「最高のお葬式のお手伝いをするんだ！」という熱い想いがスタッフになければ、「ありがとう」以上の気持ちを持って戴けません。

例えば、

A地点からB地点にタクシーで移動するとします。

①不満が有った。

②普通に移動できた。

③思ったよりも乗り心地が良かった。

④気配りが良くて気分が良かった。

⑤乗り心地も気配りも良くて気分が良かった。

 

①は論外ですが、②は当たり前です。

実際にお付き合いをして感じる部分と、ホームページからも読み取れる部分から考えると、

「むすびす」が目指しているのは⑤だと思います！

目配り、気配り、心配り

これらは、担当者によって違いが出ます。

担当者を教育しているのは会社で有り、会社の理念が影響します。

だから、良いお葬式を執り行いたい場合には葬儀社の役割は大きいのです。

お葬式を担当すると、様々なところにアンテナを張りまぐらします。

故人様やご遺族と、故人様生前中からの付き合いが有れば情報は少しは有ります。

ところが、葬儀担当者は、100％に近い確率で「故人様とご遺族とは初対面」の状態から、お葬式のお仕事がスタートします。

 

私が担当させていただく場合は、下記のようなことにアンテナを張ります。

どんな故人様だったのか？　

どんなご遺族なのか？

故人様の趣味や好きな食べ物などは何か？

色んな情報をキャッチしたり質問したり、質問から引き出したりします。

その中から、ご遺族に合ったアドバイスや提案をし、故人様のお人柄が感じられるお葬式になるように「カスタムメイド」をしていきます。

同じコースを選んで戴いても、基本内容は同じでも1式1式違うお葬式になります。

以前に、中川社長と話をした時に、上記のような私と同じ考えを持って会社運営をされていました。

全ての写真・引用・転載：「むすびす」PC＆スマホのHPより：2020年10月6日現在

最後に

駆け足ながら、2020年10月現在の情報と私が個人的に知っている情報を織り交ぜ、ここまでの内容をまとめさせて頂きました。

かなりの高確率で、「納得」のお葬式をサポートしてくれると思っています。

まずは、百問は一見に如かずです。

「むすびす」に連絡をしてみてください。

👉葬儀のご相談はこちらから

特にお葬式は「事前相談」が重要です。

出来るだけ２社以上の会社に相談することをおススメします。

別記事で、葬儀社選びのポイントをまとめています。👉【葬儀社とは？】選び方とポイントの分かりやすいまとめ。ネット業者の場合も解説。

調べてみると、私が以前から尊敬している葬儀業界の雄「株式会社アーバンフューネス」が「さらなる進化のために社名変更をした」ようです。

2020年10月1日より変更とのこと。

取材や会社紹介で最もマスコミに取り上げられている葬儀社はきっとこの会社だと思います。

インターネット上での評判や評価も、とても良い葬儀社です。

この会社の姿勢は、マスコミ向けに作られたポーズではなく、「ホンモノ」です。

個人的な付き合いや会社見学で私は実感しています。

社長の中川氏や副社長の加藤氏とは10年以上前から親交が有ります。

お客様やスタッフ教育に対する姿勢や業界を変えなきゃという熱い想いが素晴らしいのです。

もし私が何らかの理由で関東に引越しすることになるならば、この葬儀社で働きたいと思います。

だから、私が東京・神奈川・千葉・埼玉でお葬式をするならば「むすびすを選択」します。

そこで、なぜ私が東京周辺でこの会社をおススメするのかを、説明して参ります。

東京で「むすびす」をおススメする理由

「むすびす」をおススメできるのは、下記の3つの面で考えた場合、かなりの高得点だからです。

①葬儀の満足度は担当者で決まる。

お葬式で「満足できるか？」「納得できるか？」は「担当者で決まる」と言っても過言ではありません。

ということは、

良い担当者が多数在籍している会社は安心です。

これには、3つのポイントが有ります。

ということは、

「お葬式は葬儀社で決まる」とも言えます。

②葬儀の満足度は「葬儀社選び」がポイント。

また、担当者以外でもお葬式に関わるスタッフは多いのです！

このように、何人もの葬儀社側のスタッフと関わります。

ますます、「スタッフの重要性＝葬儀社選びの重要性」が分かって戴けたかと思います。

③総合力

葬儀社選びの最重要項目を「値段で選ぶか」「総合力で選ぶか」？

値段を中心に葬儀社を選ぶと、「スタッフ力」「当たり外れ」に対して、それほど重要視されないかもしれません。

ところが、葬儀社選びのポイントを「値段」だけではなく「総合力」で考えられている場合は、クオリティーは重要なポイントとなります。

この「むすびす」のプランは、リーズナブルなプラン（火葬式15.4万～：税別）からあるので、さらに安心です。

「むすびす」株式会社とは

前身は「㈱アーバンフューネス・コーポレーション」です。

インターネットで検索すると、口コミ評判も良く、お客様満足度のランキングも高い葬儀社です。

社長は変わらず中川貴之氏、副社長には長年に渡り中川氏と苦楽を共にしている加藤勉氏。

中川氏は、結婚式とりわけ「ハウスウェディング」で超有名となった企業「テイク&ギヴニーズ」から葬儀業界に転身されました。

副社長の加藤氏は中川氏の大学の同窓。アーバンフューネス創業から経営陣として中川氏と共に会社をけん引されています。

葬儀社も経営者によって当然ながら「社風」が変わります。

「むすびす」は、着実に会社を大きくしていきました。

「会社を急拡大する」ことよりも「自分たちの理念で会社を着実に運営していく」という気概が私は素晴らしいと感じます。

2020年現在での営業エリアは「東京・神奈川・埼玉・千葉」です。

ところが、その道を選んでいません。

急拡大をさせると「スタッフの育成に手が回らなくなる」のが想像できます。

そうすると、確実に「スタッフのクオリティが下がる＝お客様満足度が下がる」。

 

きっと急拡大をさせていないのは、こういった理由からです。

私が知っている10年以上前は「東京のみ」でした。

＊アーバンフューネスは、少しづつスタッフを育て、少しづつ営業エリアを拡大されてきました。

むすびす👉葬儀のホームページ

「むすびす」実際の内容の紹介

「むすびす」に社名が変わってから、早速、フリーダイヤルに連絡をしてみました。また、以前と内容が変わっていないかを、インターネット検索と関係者から聞き取りをしてみました。

対応

20：00過ぎでしたが、女性が丁寧に応対。

男性の葬儀相談員に取り次いでくれ、「事前相談」という形で会話。

お二人とも、丁寧でテキパキと対応してくれて、好感が持てました。

＊もちろんオンラインや実際の対面の相談も可能です。

コースについて

金額的にはリーズナブルです。

「かなり安い」という「値段で勝負」の会社ではありませんが、高くない値段設定です。

多額の割引もしていないので、「誠実な値段設定」をされています。

また、お葬式には「ご遺族や故人様のご意向や人となりを考慮してくれる」柔軟さも有ります。

ご相談はお気軽になさってください。

特に、事前相談は、数社にされるほうが安心です。

 

最近は、どの葬儀社も、電話や資料請求をしても、「後でしつこくが来る…」なんて非常識なことは有りません！（もし、頻繁な連絡が有れば「その葬儀社は選ばないほうが良い」です）

むすびす👉葬儀のご相談はこちらからでも可能です。

明瞭な会計システムについて

全ての費用を見積もり段階で提示し、追加費用が出ないように不明瞭な打ち合わせを行なっていません。

エリアについて

ホームページについて

スマホ版もPC版も「見やすいホームページ」と「会社の理念や考え方・スタッフの想いが反映された内容」です。

むすびす（旧アーバンフューネス）の口コミ・評判

インターネットで調べるてみると、高評価です。

第１回の「ハイ・サービス日本300選」の企業として選ばれています。（同じく受賞をしている企業には伊勢丹や星野リゾートなど）

むすびす👉葬儀の資料請求やご相談はこちらからでも可能です。

会社概要

オンライン参列について

「オンライン参列」とは、ご親戚などが高齢や遠方の理由から参列できない時にテレビ電話で中継して参列して貰うことです。

会社としては、PCの貸し出しや専用の配信サービス機器は無いとのことです。

しかしながら、

コロナ禍のずっと以前から、ご遺族に対しては「オンライン参列のご提案」も行ない、接続のサポートも行なってきたのでご安心くださいとのこと。

お葬式の仕事で感動を

お葬式の仕事は、とっても過酷です。

「むすびす」が目指している志事

むすびすが目指しているのは、「お客様主体のホスピタリティに富んだ高品質なサービス」。（HPより引用）

葬儀の仕事とは

24時間365日体制を維持し、夜中であろうと早朝であろうと、相談に乗りご対応をします。

会社の勤務体制にも依りますが、私の勤める会社は、いざお葬式の依頼が入ると、すべてが大きく動き出します。

電話連絡からの相談や葬儀の依頼、ご遺族とのやり取り、病院へお迎え。

ご自宅などでのご安置をして打合せ。

夜にご依頼をいただくと、朝方までノンストップで状況に合わせて考えて動きます。

ところが、ご遺族は「さらにキツイ状況」のはずです。

事前の看病でお疲れの中での悲しみの出来事を迎えています。

そして、慣れない葬儀に神経を使いながら、関係者に対しても気を遣います。

不慣れなお葬式に対して、プロの経験と知識でサポートすれば、ご遺族からは「ありがとう」という言葉を頂戴できるのが、我々の葬儀社の仕事です。

 

だから、この程度は仕事として「当たり前」のクオリティなのです。

ご遺族に対して「最高のお葬式のお手伝いをするんだ！」という熱い想いがスタッフになければ、「ありがとう」以上の気持ちを持って戴けません。

例えば、

A地点からB地点にタクシーで移動するとします。

①不満が有った。

②普通に移動できた。

③思ったよりも乗り心地が良かった。

④気配りが良くて気分が良かった。

⑤乗り心地も気配りも良くて気分が良かった。

 

①は論外ですが、②は当たり前です。

実際にお付き合いをして感じる部分と、ホームページからも読み取れる部分から考えると、

「むすびす」が目指しているのは⑤だと思います！

目配り、気配り、心配り

これらは、担当者によって違いが出ます。

担当者を教育しているのは会社で有り、会社の理念が影響します。

だから、良いお葬式を執り行いたい場合には葬儀社の役割は大きいのです。

お葬式を担当すると、様々なところにアンテナを張りまぐらします。

故人様やご遺族と、故人様生前中からの付き合いが有れば情報は少しは有ります。

ところが、葬儀担当者は、100％に近い確率で「故人様とご遺族とは初対面」の状態から、お葬式のお仕事がスタートします。

 

私が担当させていただく場合は、下記のようなことにアンテナを張ります。

どんな故人様だったのか？　

どんなご遺族なのか？

故人様の趣味や好きな食べ物などは何か？

色んな情報をキャッチしたり質問したり、質問から引き出したりします。

その中から、ご遺族に合ったアドバイスや提案をし、故人様のお人柄が感じられるお葬式になるように「カスタムメイド」をしていきます。

同じコースを選んで戴いても、基本内容は同じでも1式1式違うお葬式になります。

以前に、中川社長と話をした時に、上記のような私と同じ考えを持って会社運営をされていました。

全ての写真・引用・転載：「むすびす」PC＆スマホのHPより：2020年10月6日現在

最後に

駆け足ながら、2020年10月現在の情報と私が個人的に知っている情報を織り交ぜ、ここまでの内容をまとめさせて頂きました。

かなりの高確率で、「納得」のお葬式をサポートしてくれると思っています。

まずは、百問は一見に如かずです。

「むすびす」に連絡をしてみてください。

電話でなくとも、メールで充分です。

＊むすびすのホームページへは下の画像をクリックすると移動できます。

もし、資料請求やご相談をされても、営業電話などは掛かってこないので

ご安心ください。

特にお葬式は「事前相談」が重要です。

出来るだけ２社以上の会社に相談することをおススメします。

別記事で、葬儀社選びのポイントをまとめています。👉【葬儀社とは？】選び方とポイントの分かりやすいまとめ。ネット業者の場合も解説。

仕事を終えて家に帰ると、嫁さんから「インターネットでお葬式が出来るの？ニュースでやっていたよ」といった情報を貰いました。

「なるほど、そんな時代が来たんだ！」と思いました。

私は、葬儀業界人ですが「インターネット参列」には抵抗感は有りません。

むしろ、大歓迎です！

「高齢なので葬儀に行けない」「仕事が忙して葬儀に間に合わない・出席できない」「体調不良で行けない」こんな方々にも、「お参りに来て貰いたかった」ご遺族にとっても、双方にとって良い形です！！

コロナ禍では、極力、「外出しないほうが良い」「人が集まらないほうが良い」という環境ですから、数年前から考えられていた「オンライン葬儀」「インターネット葬儀」が急に注目を集めています。

そこで、今回は愛知でのオンライン葬儀やインターネット参列の状況についてまとめてみました。

インターネット参列やオンライン葬儀について

葬儀業界は、昔に比べてライバルの葬儀社が増え、「小さなお葬式」のようなインターネットを使った仲介業者の力が大きくなり、葬儀の獲得競争や価格競争が激しくなっています。

家族葬が主流となってお葬式の規模も小さくなり、葬儀社にとっては「単価が下がる」傾向が続いています。

その流れを何とか遅くできないか・・・や、少しでも単価が下がらない方法は無いのか・・・と、様々な対策を考えている葬儀社が多いはずです。

この「インターネット参列」は、「売り上げに繋がらなくても、時代のニーズに合った便利なサービス」です。

これからは、インターネットを活用した「オンライン葬儀」や「インターネット参列」が注目を集め、葬儀社も取り入れる会社が急速に増えると感じています。

愛知でのオンライン葬儀・インターネット参列

2020年4月の時点で、インターネットで調べると日本全国でも「取り組みを発表」している会社は「ほぼ無いのが現状」です。そんな中で、最もクリアに打ち出しているのは、愛知県名古屋市の「西田葬儀社」のみでした。

（日本全国の葬儀社で「インターネット参列が出来ます」「オンライン葬儀やります」と検索上位でヒットしたのは2社のみ）

Zoomで“遠くから”葬儀に参列　名古屋の葬儀社がオンラインのサービス開始

新型コロナウイルス感染拡大で悩みの種となっているお葬式。西田葬儀社は、Web会議ツール「Zoom」を使ってオンラインで葬儀に参列できる新サービスを始めた。日本に昔からある「遥拝」の考え方を参考に、遠隔でも最後のお別れができるようにする取り組...

www.itmedia.co.jp

実際に既に取り組んでいる会社も有るはずでしょうが、ネット検索では上位に出て来ません。

この「西田葬儀社」は、電話対応もホームページの作りも非常に良くて好感度が高かったです。

また、この時期に他社より先駆けてシステムを導入している柔軟性にも感心しました。

ホームページにも「ネット遥拝遠隔参列システム」として掲出し、すでに取り組んでおられます。100名までの配信なら設備なども使えて無料で配信してくれるとのこと！

遠隔式参列システム【ネット遥拝】サービス | 名古屋の家族葬は西田葬儀社【公式】

直接式場へご参列いただけない方のために、WEBを活用した新時代の遠隔式参列システムサービスを提供開始します。 お身体の不自由な方や遠隔地の方、所用でどうしても行けない方などに幅広くご活用いただき、どこでも・誰にでも偲ぶ機会をご提供いたします...

www.gosougi.co.jp

葬儀業界に長らく身を置いていますが、「遥拝：ようはい」という言葉を初めて知りました。

「離れたところから、場所やそこにいる人を対象に、その場所の方向に向かって拝む」ことのようです。

＊ホームページもしっかり作ってあって、好感度です。

名古屋市昭和区・瑞穂区の家族葬なら西田葬儀社【公式】1937年創業の信頼

【24時間受付】名古屋市昭和区・瑞穂区・天白区・南区の家族葬なら1937年創業の西田葬儀社。1日1組貸切の家族葬専用ホールで、ゆっくりお別れができます。事前相談・お見積り無料。まずは心を込めてサポートいたします。

www.gosougi.co.jp

残念なのが、愛知県全域で運営していないところです。

現時点で調べると、名古屋市内に4会館の運営をされています。

オンライン葬儀の値段や相場は？

2020年現在では、まだまだ、オンライン葬儀は普及段階です。新型コロナ禍で、特にインターネット参列は急に注目と世の中のニーズが高まっているので、各社は取り組みを検討し、これからはドンドンと実施をアピールすることと思われます。

そんな状況ですので、金額や相場は、まだ出来ていません・・・。

「オンライン葬儀」としては、葬儀社は「香典の電子受付と決済・供花や供物などの電子受付と決済・お葬式の模様をリアルタイムか収録したものを編集して配信」などのオンラインを使ったサービスのセットを有料にて販売するようになると思います。

しかし、小規模で身内ばかりの気を遣わないご葬儀の場合、インターネットを通じての動画配信は、少ない人数ならば無料で手軽に出来る時代です。

柔軟性のある会社は、このようなコロナ禍の現状ですので、ご遺族の希望ならば、無料で出来る限りのサポートはしてくれるはずです。

遠慮なさらずに葬儀担当者にご相談されれば良いと思います。もしくは、葬儀を依頼する段階で「インターネット参列に対応しているのか？」「対応していなくても、無料でサポートはしてくれるのか？」を質問されて、「葬儀社選びの大きなポイント」にされれば良いと感じます。

「インターネット参列に対応してくれるか？」が葬儀社選びのポイントになる！

会社として、まだ設備などの対応が追い付いていなくとも、「サポート」は出来るはずです！！

「サポートが出来ない」会社の断る理由は下記と考えます。

• 「無料だから」
• 「手間が掛かるから」
• 「分からないから」
• 「何かあったら嫌だから」

などという理由です。

「キチンとしたサービス体制や設備が整っていないから企業として受けれない」という考えは理解できますが、担当者や会社として、「ご遺族の希望を出来る範囲でサポートするのがホスピタリティ」と考えます。

ご遺族が行ないたいならば、その意向をくんでアドバイスやサポートは出来るはずです。それが出来ないのは「ホスピタリティの不足」を感じますので、葬儀社選びのポイントになります。

インターネット参列のメリットとデメリット

デメリットは、あまり浮かびませんが、考えうる両面をまとめました。

メリット

①「参列したいけれども出来ない方々と参列して欲しいけれども来て貰えない場合のご遺族」両方にとってプラスの結果しか有りません。

最近は、家族葬が中心ですので、特に「ご遺族がお参りに来て欲しかったけれども来れない方々が少しでも葬儀に関わることが出来る」ことは気持ちの上で大きなプラスです。

というのは、お葬式は、「1度きりの故人様とのお別れのセレモニー」だからです。

技術が発達して、昔では不可能な「テレビ通話」ができ、「簡単に接続」できるので、参列以外でも、実際に話したりすることが出来る。➡今後は、更なる技術進歩で、ますます便利に簡単になります！！

②無料・もしくは有料でも安価で、映像も音声も双方で受信できるようになっている。

デメリット

①年配者や保守的な人には、理解や納得をして貰いにくい。

しかし、2025年ごろには「当たり前」の時代になると感じます。もともと、お葬式も昔は「自宅や集会所」で行なっていて、葬儀専用会館が出来だした当時には直ぐには利用されませんでした。今や主流の家族葬も、１５年ほど前は「おかしなやり方」と批判が出ていました。

②「大した手間が不要」ですが設定などは必要なので、高齢者や超アナログの人には難しい。

③インターネットの環境が無ければ出来ない。

＊デメリットは、この程度しか思いつきません。

インターネット参列の設定＆配信方法

配信方法は、現在でも数種類あります。

今後は、技術が進歩すると、もっと便利になるでしょう！

ご遺族に手間が掛からずお葬式に集中できることを考えると、葬儀社がこういったサービスを提供されていれば「有料で有っても葬儀社に依頼する」ことをおススメします。

ごく限られた5人までの配信でインターネット参列をしてもらう場合は、大きな気遣いや手間は要らないでしょうから、準備や設定・配信を個人で行なえばほぼ無料で比較的簡単に出来ます。

現時点でのおススメは「LINE」「Skype」「ZOOM」を使った配信です。

もちろん「YouTube」を使ってライブ配信も可能です。

インスタやFacebookも同様ですが、利用者数や利用者年代や設定を考えると、まだおススメできません。

👉インターネット参列の設定＆配信方法の記事はこちらです。